Для вашего удобства предлагаем несколько вариантов оплаты.

1. Оплата банковской картой

Вы можете оплатить путевку с помощью банковских карт МИР, Visa, Master Card Europe Sprl, JCB. Все платежи по карте проходят через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Обратите внимание! Не все банковские карты подходят для оплаты в сети Интернет. За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL). Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процесинговом центре, а не на сайте интернет-магазина. Таким образом, интернет-магазин не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

1.1 Гарантии безопасности

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в режиме с использованием протокола шифрования SSL. Случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Master Card Secure Code, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa, MasterCard Europe Sprl, JCB.

1.2 Возврат платежей

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «10» рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

2. Оплата наличными

Если Вы желаете оплатить заказ наличными. Отправьте заявку на тур из системы «Поиска туров» и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для обсуждения деталей бронирования и оплаты Вашего заказа. Далее происходит процесс оформления тура, как в обычном турагентстве.

Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом.

После подтверждения Вашего бронирования вся информация по заказу высылается на Вашу электронную почту, о готовности документов Вы так же узнаете из SMS.

Приблизительно за 1-5 дня до вылета, Вы получаете все необходимые документы по электронной почте (электронные билеты, ваучер, медицинскую страховку и памятку по стране). Это связано с тем, что выписка чартерных билетов и итоговая определенность по рейсу производятся за несколько дней до вылета.

Электронные документы нужно распечатать и взять с собой в путешествие. При получении документов внимательно проверьте все личные данные. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами «Контакты».

Если Ваш тур забронирован в визовые страны, то обычно паспорта с визами бывают готовы за 1-2 недели до поездки и передаются Вам вместе с остальными документами полным пакетом.

В остальных случаях, если виза выходит в крайний срок. То получить Ваш загранпаспорт с визой Вы можете на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета, т.к. — в день вылета паспорта с визами в офисе туроператора не выдаются и отправляться в аэропорт.

Ваши действия в аэропорту вылета.

Если Вы летите в безвизовую страну, то Вам нужно найти Ваш рейс, указанный в электронном билете, на табло аэропорта. Подойти к нужной стойке регистрации, предъявить загранпаспорт и электронный билет и зарегистрироваться на рейс.

В отдельных случаях, пакет документов и визу, нужно будет получить у представителя туроператора в аэропорту в день вылета. Вам нужно подойти к фирменной стойке туроператора, в аэропорту, указанного в листе бронирования, назвать свою фамилию и получить документы. Выдача документов на Ваш рейс начинается не ранее чем за 2,5 часа до вылета.

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, согласно правилам бронирования возможно изменение мест за 1-5 дней до вылета, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки.

Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором. Любые изменения или отказ от поездки несут за собой штрафные санкции. В случае аннулирования тура от Вас потребуют возмещения понесённых расходов. Туроператоры проинформируют о размере штрафа нас, а мы — Вас. Если до вылета больше 31 дня – расходы, и как следствие, величина штрафных санкций могут составить несколько десятков у.е. А если неделя или меньше – 100% от стоимости тура.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании info@onvisor.ru, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов. Мы аннулируем Ваш тур и возвращаем Вам деньги за минусом штрафных санкций.

Туры на «высокие даты», на майские праздники или новогодние, почти всегда отменяются с штрафными санкциями, с затратами в 100%. Независимо от того, сколько дней осталось до вылета. Точный размер штрафных санкций уточнит Ваш персональный менеджер.